■宿泊Q&A
予約・支払いについて
予約後のキャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？
キャンセルできます。
到着前日までのキャンセルは無料ですが、それ以降はキャンセル料金100%発生いたします。
なお連泊予定の方は、宿泊日数が変更の場合もご注意下さい。
予約の日程を変更できますか？
変更可能です。
予約を取り消してから希望の日程で再度予約を取り直しください。
キャンセル料発生期間の変更は、ご予約いただいたサイトに直接お問い合わせ下さい。
ベッドの場所を指定できますか？
出来ます。
ご予約時にご希望をお伝え下さい。
当日の予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
いつから予約できますか？
約半年前からご予約いただけます。
詳しくは掲載画面またはお電話にてお問い合わせ下さい。
長期滞在は可能ですか？
可能です。
2週間を超える場合には事前にご相談下さい。
何歳から宿泊出来ますか？
10歳から宿泊可能です。
保護者同伴ではなく、18歳未満のお客様だけで宿泊される場合は、保護者の同意書を提出する必要がございます。
同意書のダウンロード
支払い方法は？
現金または、カード決済など。
チェックイン時に現金もしくはクレジットカード、電子マネー、QRコード決済でお支払いください。
事前に銀行振込でもお支払いいただけます。
当日予約はできますか？
空室があれば、もちろん当日予約可能です。
ホームページからはお進みいただけないので、お電話にて直接お問い合わせ下さい。
アクセスについて
最寄の駅はどこですか？
JR石川町駅です。
JR石川町駅 北口より徒歩5分、みなとみらい線 元町・中華街駅より徒歩7分です。
駐車場・駐輪場はありますか？
ありません。
施設内にはございませんので、近隣のパーキングをご利用下さい。なお、提携駐車場はございません。
チェックインアウトについて
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりはできますか？
できます。
チェックイン前は無料で、チェックアウト後は当日16時まで有料でお預かりが可能です。
荷物や郵便を事前に施設に配送することができますか？
できます。
配送物のサイズによってはお断りさせていただく場合もございますので、事前にご連絡をお願い致します。
※宿泊当日は無料、前日までは有料です。
22時以降のチェックインはできますか？
お問い合わせ下さい。
スタッフが不在になるため、チェックインは22時までにお願いしております。
22時過ぎのチェックインをご希望の場合には予約時にお問い合わせ下さい。既にご予約のお客様は、2日前までにご連絡をお願い致します。
門限はありますか？
門限はございません。
チェックイン時にお渡しするドアの暗証番号で出入りできます。
※夜間はお静かにお願い致します。
朝8時前のチェックアウトはできますか？
チェックアウトできます。
22時までにチェックイン済みまたは事前決済頂いているお客様が対象です。
レイトチェックアウトはできますか？
お断りしております。
お荷物お預かりサービスをご利用いただくか、延泊予約をご利用下さい。
備品やアメニティ・サービス
Wi-Fiは使えますか？
無料でご利用いただけます。
セキュリティボックス・ロッカーはありますか？
セキュリティボックスはあります。
小さいサイズ（お財布・携帯・鍵を入れる程度）ですが、個室内に無料で使用できるものがございます。お手荷物は個室内で管理いただくか部屋付近、または建物向かいのコインロッカー（有料）をご利用ください。また数に限りがございますが、共用スペースに無料ロッカーがございます。ご利用の際は、お声かけ下さい。
レンタルタオル、部屋着（パジャマ）はありますか？
バスタオルはあります。部屋着はありません。
バスタオルは泊数分を無料で個室内にご用意いたします。
フェイスタオルは無料の「選べるアメニティ」でお選びいただくか、1枚100円でお貸し出ししています。部屋着は用意がございません。
冷蔵庫、キッチン、洗濯機はありますか？
ありません。
当ホステルは冷蔵庫やキッチンは設置しておりません。
共用エリアに、電子レンジと電子ポットのご用意はございます。
朝食はありますか？
ありません。
当ホステルは朝食サービスがございません。朝食を提供している近隣のお店をお勧めしております。
自動販売機はありますか？
ありません。
自動販売機はございません。ミネラルウォーターや地ビールはフロントにて販売しております。
喫煙所はありますか？
施設内には、ありません。
館内は禁煙です。施設の向かいにある喫煙所をご利用下さい。
洗濯機はありますか？
設置しておりません。
洗濯が必要な場合には、近隣のコインランドリーをご案内させていただきます。
テレビはありますか？
ご用意しておりません。
当館では非日常の「ハレ（非日常）」の日を設けることをコンセプトにしております。
旅もまた「ハレ」の日、日常を抜け出したひと時をお楽しみ下さい。
バスタオルやシャンプーなどありますか？
ご用意しております。
1泊につきバスタオル1枚ご用意しております。
シャワールームにはシャンプーとコンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、
洗面所にクレンジングミルク、オールインワンクリームの備え付けがございますのでご利用下さい。
空調は調節できますか？
個室内は調整できません。
スタッフが館内温度を一括管理しておりますので、調整ご希望の場合はお声掛け下さい。
滞在について
個室に二人で泊まれますか？
お一人一室でご案内しております。お二人でご利用の際は二室ご予約ください。
ラウンジは何時まで使えますか？
ご利用時間は24:00までです。
22:30以降は、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。
飲食持ち込みはできますか？
可能です。
飲食物の持ち込みは可能です。ラウンジでのご飲食をお願いしております。
ペットボトルのドリンクは、個室でもお飲みいただけます。
シャワールームの利用時間は？
ご利用時間は、6:00～24:00です。
ご利用時間は、6:00～10:00と16:00～24:00です。ドライヤーの利用時間も同様です。
シャワールームはいくつありますか？
男女共用エリアに2つ、女性専用エリアに1つございます。
女性専用エリアにご宿泊のお客様は、男女共用エリアのシャワーもご利用いただけます。
数に限りがありますので、長時間のご利用はご遠慮下さい。
個室に鍵はついてますか？
ついていません。
カーテンの仕切りとなっております。荷物の鍵レンタルがございますので、よろしければご利用ください。
近くにコンビニやスーパーはありますか？
たくさんございます。
近隣の施設についてまとめておりますのでご覧ください。
◆近隣の施設一覧を見る◆
その他お問い合わせについて
Q&Aで解決しなかった場合は？
店舗までお問い合わせをお願いいたします。
Q＆Aで解決しなかった場合は、下記へお問合せください。
［お問い合わせフォーム］